Preguntas frecuentes sobre la matriculación online
Las respuestas más importantes sobre matriculación nueva, transferencia, nueva matriculación tras baja, cambio de dirección y baja.
¿Es Zulassung24 un organismo oficial?
No. Zulassung24 es un servicio online privado. Como gran cliente registrado de la Oficina Federal de Vehículos de Motor (KBA), enviamos su solicitud a la oficina de matriculación competente. La decisión la toma la oficina.
¿Necesito la función de identificación online?
No. Confirma su identidad mediante identificación por foto y firma electrónica directamente en el navegador. No necesita PIN de eID ni lector de tarjetas.
¿Cuánto tarda la matriculación online?
Introducir los datos suele llevar entre 10 y 15 minutos. Muchas solicitudes se resuelven automáticamente en pocos minutos; algunas las revisa manualmente la oficina de matriculación, lo que puede tardar algunos días laborables.
¿Cuánto cuesta la matriculación?
La matriculación nueva, la transferencia y la nueva matriculación tras baja cuestan 134,90 €, el cambio de dirección 84,90 € y la baja 49,90 €. La tasa oficial básica está incluida. Solo una matrícula personalizada cuesta 12,80 € adicionales de tasa oficial.
¿Dónde obtengo los códigos de seguridad?
Los códigos están impresos en sus documentos bajo campos ocultos: 12 caracteres en el certificado de matriculación parte II y 7 caracteres en la parte I. Para la baja se añaden los códigos de 3 caracteres de los sellos de las matrículas.
¿Cuándo puedo empezar a circular?
Tras la resolución favorable de la oficina de matriculación. Los sellos para las matrículas los recibirá por correo postal. Hasta entonces se aplican las condiciones indicadas en la resolución.
¿Tengo que subir documentos?
No. Solo introduce los datos que figuran en sus documentos. Únicamente en casos especiales hace falta subir archivos, y el formulario se lo indicará.
¿También recibo las placas de matrícula?
Sí, si lo desea fabricamos sus placas según la norma DIN 74069 y se las enviamos: dos placas por 29,90 €, una placa por 19,90 €.
¿Puedo usar una matrícula personalizada?
Sí. Reserve su matrícula personalizada en nuestro sitio hermano Wunschkennzeichen24 e indíquela en el formulario. La tasa oficial es de 12,80 €.
¿Qué ocurre con mis documentos en un cambio de dirección?
La oficina de matriculación le expide un nuevo certificado de matriculación parte I y se lo envía por correo postal. Por lo general, su matrícula no cambia, aunque se mude a otro distrito.
¿Qué formas de pago hay?
Tarjeta de crédito, PayPal, Klarna, Apple Pay y Google Pay.
¿Qué pasa si la oficina rechaza la solicitud?
Le informamos del motivo por correo electrónico y le ayudamos a corregirlo. Si el trámite no se completa por motivos imputables a nosotros, se aplica la garantía de devolución según nuestras condiciones generales.